Доставка СДЭКДоставка СДЭК

Важные условия

Ограничения

Ограничения по весу и габаритам действуют в зависимости от выбранного тарифа. Жидкости не доставляются.

Оплата

Для физических лиц:

• электронные способы через сайт;
• наличными курьеру;
• наличными или картой в пункте выдачи.

Для юридических лиц:

• электронные способы через сайт;
• банковский или почтовый перевод.

Отправка заказа

Оформление возможно через корзину на сайте и по телефону. При выборе электронного способа оплаты заказ будет сформирован и отправлен после зачисления денежных средств. Вы получите уведомление об этом в СМС или по электронной почте. Если выбрана оплата при получении, товар будет отправлен сразу после подтверждения заявки менеджером.

Стоимость и сроки

Они рассчитываются по тарифам СДЭК в зависимости от веса груза и выбранного региона. Подробная информация указана на вкладке «Способы получения товара» в карточке и доступна при оформлении покупки на сайте. Указанный срок отсчитывается с момента передачи отправления в СДЭК.

Информация о тарифах

1. Посылка. Экономичная доставка легких грузов по России.

Ограничения:

• вес – не более 29 кг;
• ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
• минимальный вес – ограничений нет.

Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.

2. Экспресс-лайт.Тариф для срочной отправки важных документов, писем, корреспонденции и небольших посылок по всей России. Предполагает получение уже на следующие сутки после оформления заказа. Однако из-за географических и погодных условий срок может быть скорректирован.

Ограничения:

• вес – не более 29 кг;
• ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
• минимальный вес – ограничений нет.

Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.

3. Магистральный экспресс. Транспортировка тяжелых грузов по наиболее популярным маршрутам в максимально сжатые сроки.

Способ получения: самовывоз из пункта выдачи.

4. Экономичная посылка.Отправка по всей России наземным транспортом. По сравнению с обычной посылкой, которая на большие расстояния доставляется авиапочтой, срок будет больше, зато стоимость услуги значительно ниже.

Ограничения:

• вес – не более 50 кг;
• ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
• минимальный вес – ограничений нет.

Возможно увеличение габаритов до 220 см при доплате в размере 50 % от основного тарифа.

Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.

Как отследить заказ?

Как только груз передан в СДЭК, ему присваивается трек-номер, который вы найдете в личном кабинете. Для отслеживания его нужно ввести на сайте или в мобильном приложении ТК.

Получение заказа

Он поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. По факту прибытия вы получите СМС-уведомление. Его нужно получить в течение 14 календарных дней. После хранение оплачивается отдельно. Общий срок для нахождения товара в пункте выдачи СДЭК – 1 месяц, потом он возвращается отправителю, а заказ отменяется.

Памятка клиента

• При получении в пункте выдачи взвесьте посылку для сравнения фактического веса с накладной.
• Убедитесь, что упаковка не помята и не разорвана.
• При вскрытии проверьте наличие всех заказанных позиций.
• Оцените внешний вид товаров и убедитесь в отсутствии вмятин, сколов и других дефектов.
• Проверьте товарный чек и гарантийный талон.