Доставка СДЭКДоставка СДЭК
Важные условия
Ограничения
Ограничения по весу и габаритам действуют в зависимости от выбранного тарифа. Жидкости не доставляются.
Оплата
Для физических лиц:
- электронные способы через сайт;
- наличными курьеру;
- наличными или картой в пункте выдачи.
Для юридических лиц:
- электронные способы через сайт;
- банковский или почтовый перевод.
Отправка заказа
Оформление возможно через корзину на сайте и по телефону. При выборе электронного способа оплаты заказ будет сформирован и отправлен после зачисления денежных средств. Вы получите уведомление об этом в СМС или по электронной почте. Если выбрана оплата при получении, товар будет отправлен сразу после подтверждения заявки менеджером.
Стоимость и сроки
Они рассчитываются по тарифам СДЭК в зависимости от веса груза и выбранного региона. Подробная информация указана на вкладке «Способы получения товара» в карточке и доступна при оформлении покупки на сайте. Указанный срок отсчитывается с момента передачи отправления в СДЭК.
Информация о тарифах
1. Посылка. Экономичная доставка легких грузов по России.
Ограничения:
- вес – не более 29 кг;
- ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
- минимальный вес – ограничений нет.
Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.
2. Экспресс-лайт.Тариф для срочной отправки важных документов, писем, корреспонденции и небольших посылок по всей России. Предполагает получение уже на следующие сутки после оформления заказа. Однако из-за географических и погодных условий срок может быть скорректирован.
Ограничения:
- вес – не более 29 кг;
- ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
- минимальный вес – ограничений нет.
Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.
3. Магистральный экспресс. Транспортировка тяжелых грузов по наиболее популярным маршрутам в максимально сжатые сроки.
Способ получения: самовывоз из пункта выдачи.
4. Экономичная посылка.Отправка по всей России наземным транспортом. По сравнению с обычной посылкой, которая на большие расстояния доставляется авиапочтой, срок будет больше, зато стоимость услуги значительно ниже.
Ограничения:
- вес – не более 50 кг;
- ширина, длина, высота каждой из сторон – не более 150 см;
- минимальный вес – ограничений нет.
Возможно увеличение габаритов до 220 см при доплате в размере 50 % от основного тарифа.
Способы получения: самовывоз из пункта выдачи, курьерская доставка.
Как отследить заказ?
Как только груз передан в СДЭК, ему присваивается трек-номер, который вы найдете в личном кабинете. Для отслеживания его нужно ввести на сайте или в мобильном приложении ТК.
Получение заказа
Он поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. По факту прибытия вы получите СМС-уведомление. Его нужно получить в течение 14 календарных дней. После хранение оплачивается отдельно. Общий срок для нахождения товара в пункте выдачи СДЭК – 1 месяц, потом он возвращается отправителю, а заказ отменяется.
Памятка клиента
- При получении в пункте выдачи взвесьте посылку для сравнения фактического веса с накладной.
- Убедитесь, что упаковка не помята и не разорвана.
- При вскрытии проверьте наличие всех заказанных позиций.
- Оцените внешний вид товаров и убедитесь в отсутствии вмятин, сколов и других дефектов.
- Проверьте товарный чек и гарантийный талон.